本文主題是關(guān)于杭州品牌策劃中通過(guò)搜集掌握消費(fèi)者的需求
 
杭州品牌策劃在認(rèn)識(shí)階段，購(gòu)買過(guò)程從購(gòu)買者對(duì)某一問(wèn)題或需要的認(rèn)識(shí)開(kāi)始。購(gòu)買者意識(shí)到本企業(yè)的實(shí)際情況與理想狀況之間的差異后，來(lái)自于內(nèi)部和外部的刺激因素都可能引起需求。這部分講的購(gòu)買者的需求是如何產(chǎn)生的。
 
人們從以往的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)會(huì)了如何對(duì)付這種需求，從而激勵(lì)自己購(gòu)買能夠滿足這種需求的某一類產(chǎn)品。營(yíng)銷人員則需要去識(shí)別能夠引起消費(fèi)者這種購(gòu)買需求的環(huán)境。
 
杭州品牌策劃通過(guò)從一些消費(fèi)者處收集的信息，營(yíng)銷人員能夠識(shí)別出會(huì)對(duì)產(chǎn)品引起興趣的常見(jiàn)刺激因素，由此營(yíng)銷人員就可以擬定引起消費(fèi)者興趣的各種營(yíng)銷戰(zhàn)略。這部分講的是了解清楚消費(fèi)者從何處收集信息，并由此分析出消費(fèi)者容易感興趣的因素，并依次為依據(jù)制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
 
杭州品牌策劃信息的收集，當(dāng)一位消費(fèi)者的需求被喚起時(shí)他往往會(huì)去尋找更多的信息。一般來(lái)講，當(dāng)消費(fèi)者從有限地解決問(wèn)題這種購(gòu)買決策情況下轉(zhuǎn)向廣泛地解決問(wèn)題時(shí)，他們收集信息的活動(dòng)程度就會(huì)相應(yīng)增加。
杭州品牌策劃營(yíng)銷人員最感興趣的是消費(fèi)者所需要的各種信息來(lái)源，以及每一種信息對(duì)今后購(gòu)買決策的相對(duì)影響。其來(lái)源主要有:


個(gè)人來(lái)源、商業(yè)來(lái)源、公共來(lái)源、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源等，這些信息來(lái)源的相對(duì)影響隨著產(chǎn)品的類別和購(gòu)買者的特征而變化。一般地講，就某一產(chǎn)品而言，最多信息來(lái)源是商業(yè)來(lái)源，也就是營(yíng)銷人員所控制的來(lái)源，另一方面，最有效的信息來(lái)自于個(gè)人來(lái)源，每一信息來(lái)源對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響會(huì)起到不同的作用，商業(yè)來(lái)源一般起到通知的作用，個(gè)人信息來(lái)源起著對(duì)作出決定是否合理或評(píng)價(jià)的作用。
 
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者在信息收集和獲取方面，方式及效率得到了極大地提升，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上這些渠道，需要進(jìn)行進(jìn)一步的增添完善。
 
杭州品牌策劃通過(guò)對(duì)信息的收集，消費(fèi)者熟悉了市場(chǎng)上的一些競(jìng)爭(zhēng)品牌及其特征。因此公司必須有戰(zhàn)略地使自己的品牌進(jìn)人潛在用戶的知曉范圍、可供考慮范圍及選擇范圍。
如果品牌無(wú)法進(jìn)人消費(fèi)者可挑選范圍，則公司就表失了將產(chǎn)品銷售給顧客的機(jī)會(huì)，所以杭州品牌策劃公司應(yīng)該深人研究還有哪些品牌留在消費(fèi)者的選擇范圍中，以便制定富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷計(jì)劃。
就消費(fèi)者信息來(lái)源而言，營(yíng)銷人員應(yīng)該加以識(shí)別，并評(píng)價(jià)其重要性，同時(shí)還應(yīng)向消費(fèi)者詢何他們最初了解到有關(guān)品牌信息的感受，以后得到的具體信息及各種不同信息來(lái)源的重要性等。這部分講的對(duì)于信息來(lái)源的評(píng)估判斷，對(duì)其進(jìn)行分類加權(quán)，得出渠道的重要性順序。
 

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